Política de envío
Precios de envío
Los precios de envío se basan en el peso del paquete y la ubicación de entrega. Puede calcular el costo de envío estimado a su dirección para su pedido agregando artículos a su carrito de compras y viendo las estimaciones de envío para el método de entrega seleccionado en el carrito de compras.
Información y métodos de envío EE. UU., Puerto Rico, Territorios de EE. UU.
Enviamos a los 50 estados, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Guam, Samoa Americana, direcciones APO y otros territorios de los Estados Unidos.
La mayoría de los pedidos se envían a través de USPS (Ground Advantage, Priority Mail o Media Mail) o UPS (UPS Ground Saver, UPS Ground, UPS 3 Day Select) dependiendo de la ubicación de entrega, el peso del paquete y los artículos pedidos. Puedes elegir tu método de envío preferido entre los disponibles cuando realices tu pedido.
Pedidos superiores a $ 75: ofrecemos envío terrestre gratuito para pedidos superiores a $ 75 a direcciones de EE. UU.
Información y métodos de envío, impuestos y aranceles, internacional
Actualmente enviamos a Canadá, Australia y Nueva Zelanda. La mayoría de los pedidos a Canadá, Australia y Nueva Zelanda se envían por USPS First Class International y Asendia (Canadá 1-3 semanas / Australia, Nueva Zelanda 1-4 semanas) o USPS Priority International (1-2 semanas).
Los derechos de importación y los impuestos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío de los pedidos internacionales a Australia, Canadá y Nueva Zelanda. Los compradores internacionales son responsables de todos los derechos de aduana, impuestos y tarifas impuestos por su país a su llegada. Estos cargos varían según el destino y son cobrados por la autoridad aduanera local. Comuníquese con la oficina de aduanas de su país para determinar los costos aplicables antes de realizar su pedido.
Si se rechaza un pedido internacional debido a las tarifas de importación, se emitirá un reembolso por el (los) artículo(s) solo una vez que se nos devuelva el paquete, menos los costos de envío y devolución incurridos.
Tiempos de procesamiento
La mayoría de los pedidos recibidos de lunes a viernes para artículos en stock se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos se envían de lunes a viernes (excepto los feriados nacionales de EE. UU.).
Tiempos de entrega estimados
EE. UU., Puerto Rico, Territorios de EE. UU.
- Los tiempos de entrega a los destinos de EE. UU. variarán según la ubicación y la velocidad del servicio seleccionado (los tiempos estimados a continuación incluyen los tiempos de procesamiento, enviamos de lunes a viernes).
- USPS (48 estados continentales): Ground Advantage (3-6 días hábiles), Priority Mail (3-5 días hábiles), Media Mail (4-10 días hábiles).
- USPS (Alaska, Hawái, Puerto Rico, Samoa Americana, Guam, direcciones APO, otros territorios de EE. UU.): espere hasta 1-3 semanas dependiendo de la ubicación.
- UPS (los 50 estados de EE. UU.): UPS Ground (3-6 días hábiles), UPS 3 Day Select (3-5 días hábiles), UPS Ground Saver (4-9 días hábiles).
Canadá
- Los plazos de entrega promedio son de 1 a 3 semanas para USPS First Class Package International y Asendia, y de 1 a 2 semanas para Priority Mail International.
Australia / Nueva Zelanda
- Los plazos de entrega promedio son de 1 a 4 semanas para USPS First Class Package International y Asendia, y de 1 a 2 semanas para Priority Mail International.
Múltiples pedidos de productos
Nuestro carrito de compras combinará automáticamente varios pedidos de artículos para ahorrarle dinero en los gastos de envío.
Seguimiento de envíos
Una vez que se envíe el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá verificar el estado de envío de su pedido. Si desea verificar la información de su pedido después de realizar una compra, también puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web. Una vez que inicies sesión, podrás ver el estado de tu pedido.
La información de seguimiento también está disponible en nuestra página de seguimiento de pedidos ingresando tu número de pedido y dirección de correo electrónico.
La información de seguimiento generalmente está disponible en el sitio web del transportista 1-3 días después de recibir la notificación de envío. También puede rastrear su envío en el sitio web del transportista ingresando su número de seguimiento en USPS.com o UPS.com .
Si su número de seguimiento comienza con "AHOY", también se puede rastrear en el sitio web de Asendia (y una vez que el paquete llegue a su país, el sitio web de Asendia también mostrará un número de seguimiento de entrega local que puede usar para rastrear el progreso de su paquete a su puerta en su país en el sitio web de su compañía postal local).
Los compradores canadienses también pueden rastrear su envío en el sitio web de Canada Post una vez que el paquete llega a Canadá.
Los compradores australianos y neozelandeses también pueden realizar un seguimiento de su envío en el sitio web de Australia Post o en el sitio web de NZ Post utilizando el número de seguimiento local (de la página de seguimiento de Asendia) una vez que el paquete llega a Australia / Nueva Zelanda.
Oferta especial de envío gratuito
Los pedidos de más de $ 75 que se envían a direcciones de Estados Unidos cumplen con los requisitos para el envío terrestre gratuito. Esta oferta especial de envío gratuito no se aplica a los envíos internacionales.
Paquetes perdidos o faltantes
Si la información de seguimiento muestra que su paquete fue entregado por el transportista y no lo ha recibido, puede ponerse en contacto con el transportista o con su oficina de correos local para obtener más información, o puede ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos a ponerse en contacto con el transportista y localizar el paquete.